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    • 주민등록번호 기재불가 시행 후 개인통관고유부호를 기입하지않으실경우, 세관통관시 계약된 관세사에서 별도 유선 및 문자안내드립니다.
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      개인통관고유부호 발급신청사이트: https://p.customs.go.kr
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      • 주문하신 상품이 해외구매과정에서 품절되는 경우가 발생할 수 있습니다.
        이 경우, 별도 유선연락드리고있으며 원하실경우 품절상품에한하여 상품변경 및 부분취소가 가능합니다.
      • *주문해주신 모든 상품에 구매의사가 있는 것으로 파악하고 구매를 진행해드리고있습니다.
      • 품절 및 해당브랜드의 세일가격이 변동되었을경우 해당상품에한하여 변경 및 취소가 가능하며 전체취소는 불가합니다.
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      • 배송 비용 : 해외국가별/상품별 차등
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      • 주문상태/배송현황/주문변경/배송사고


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        • 모든 상품들은 검수과정을 거치게되며 검수결과 육안으로 확인되는 오염, 오배송, 상품하자 발견시 해외판매처로 취소환불을 요구합니다.
        • (리턴보낸 상품들에대한 해외 벤더사측 답변을 받는 즉시 별도 유선연락드리고 있습니다) 검수 후 아래사항이 확인될경우 별도 유선연락드리고있습니다.
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      • 현지 물류지 반송시 EMS 등 특송서비스로 반송해주셔야 합니다. (선박 및 등기우편 발송 불가!)
      • 상품하자 이메일접수시 반드시 기재해야할사항: 소비자명, 하자상품명 및 수량 등 필수정보를 기재해 주셔야 빠른진행이 가능합니다.

        1. 무상 반품이 불가한 경우 (유상반품 가능)
        2. 고객의 단순변심 (제품에 문제는 없으나 사이즈를 잘못 선택하거나, 상품이 마음에 들지않을경우)
        3. 모니터 해상도에따른 상품색상이 다른경우
        4. 제품 소재의 특성상 올이 나간것처럼 보이거나 실이 뭉쳐있는 것처럼 보일경우
        5. 제품의 미세한 스크레치나 오염, 가죽의 결이 고르지않은경우 / 수영복의경우 안쪽 혹은 바깥쪽 미세한 올풀림 및 튀임 현상은 무상교환반품 불가합니다.
        6. 실밥, 올, 박음질, 프린트 부분이 완벽하게 깔끔하지 않은경우, 로고의 색상,위치가 상이한경우, 구성소재 율(%) 이 상이한경우 (제조년식에따라 달라질수있습니다)
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          해외현지반품 시 2주이내 물류지로 미도착시 재 반송될수 있습니다. (항공특송 이외 선박등의 운송방법은 절대 불가합니다)
          반품시 당사에서 취하는 별도의 수수료는 없으며, 현지물류지 <-> 출고지에서 발생되는 제반비용은 별도 청구(차감) 됩니다.
          반품비용= 해외현지 운송비+ 물류이동 TAX 비용+ 국제운송료 + 관세 및 제세금
           

          (최소 30,000원 혹은 상품가기준 10-30%  제반비용이 발생될수 있습니다.

           


          * 반드시 수령일기준 7일이내 반품접수 해주셔야 현지 판매처까지 30일이내 도착 합니다.
          한국 (1주이내)> 현지물류지 (2주이내) > 판매처반송 (1주이내) 총 4주소요
          [해외 판매처까지 도착 총 30일이내 미도착 시 해외판매처 자체 환불거부]


        해외 반품접수양식(샘플)


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        검수안내

        [검수안내] 모든 상품 포장과정은 CCTV로 녹화됩니다.

      • 상품검수 기준사항
      • 상품에 대한 검수 기준은 착용 전 상태를 기준합니다. 색상 및 사이즈 육안으로 확인 되는 스크레치 및 오염발견 부분에 대한 검수를 기준으로 하며
      • 구매대행은 구매>배송>검수 육안상 이상 유.무 검수까지의 책임을 지며, 물류지 검수 시 실 착용하여 피팅감 및 개인의 취향적인 부분의 검수는 불가합니다.
      • 스포츠용품 특성상 그 외 제조상품의 피팅감 문제 및 기능에 대한 사항은 제조사에 직접문의 하셔야 합니다.

      • 상품검수 불가사항
      • 전자제품 / 수모 / 수경 등 완전 포장 (비닐 및 박스 포장) 상품은 오픈하여 검수할수 없습니다.
      • 세트상품 / 박스패킹(밴딩) / 이중포장 / 밀봉포장 등의 상태로 검수자가 개봉이 불가한 완제품의 형식의 상품은 내품 검수가 불가 합니다.
      • 즉, 육안상 외부 파손,오염등의 문제가 없을 시 정상으로 배송되며 해당부분으로 인한 무상 반품은 불가 합니다.
      • 육안으로 구분되지않는 수영복 / 의류의 안쪽 및 미세한 올풀림은 검수 불가합니다.
      • 전자제품의 경우 전원을 연결하여 테스트하는 방식등의 검수는 불가하며,
      • (구성품 확인은 상품설명을통해 직접확인필요, 미포함상품 보장불가)
      • 사용법상의 문제 및 트러블등은 제조사와 직접 해결하셔야 합니다.
      • (항공사 규정에따라 배터리등 폭팔가능 물품은 배송이 불가할수있습니다)
      • 단, 해당부분에 대한 재 반품등과 관련 반송관련 부분은 저희 측 해외주소로 직접 반송하시어 현지 재 반송까지의 서비스는 제공하여 드립니다.

      • 상품검수 규정사항
      • 해외 벤더사 출고시 1회 , 물류센터도착 후 1회 총 2회 검수를 통해 상품매칭, 제품 이상 유/무를 확인하여 출고되며,
        재검수요청시 촬영되었던 CCTV 촬영본과 대조하여 1차 답변을 드리고있습니다.
      • 상품하자에따른 재검수요청시 물류 담당자는 본인 명의로 출고/배송 상품에 대해 재검수 작업을 시작하게 됩니다.
      • 상품하자 반품의뢰시 CCTV로 엄격히 검수되며 고의로 상품하자 유발 및 과실로 인한 반품은 절대 불가능 합니다. [영업방해 관련법 적용]
      • 소비자요청에따른 재검수 완료 이후에도 상품하자판정이 되지않을경우 해외반송료 및 검수비용 10,000원이 청구될수있으며, 하자 판정시 환불진행을 도와드립니다.


      • ※수입금지 및 제한품목 -아래 품목들은 어떠한 상황에서도 수입될 수 없으며, 상품등록의 오류시 구매대행이 자동취소 됩니다.
        1. 자가사용 이외의 목적으로 구매하여 수입하는 경우.
        2. 동물/금은괴/통화
        3. 위험품목,석면포(방화커튼)를 포함하여 위험하거나 가연성이 있는 품목
        4. 약/마취재 (불법적 약품)
        5. 화기,병기의 부품들
        6. 인체의일부
        7. 포르노그래피
        8. 알코올 함량이 높은 가연성 향수, 화장품류 등
        9. 수표, 현금과 같은 화폐
        10. 화폐, 채권, 기타 유기증권의 위조품, 변조품, 모조품


      • 주요품목의 관세율표 


        관세=과세가격x관세율 / 부가가치세=(과세가격+납부하는모든세액)x10%


        품목관세부가세특소세기준초과금교육세농특세주세비고
        낚시용품810000000
        망원경/부분품810000 000
        수영용품810000000
        자전거/관련부분810000000
        텐트1310000000
        가죽제품1310000000
        기타레져용품810000000
        만웡경810000000
        망원경 부분품810000000
        자전거타이어810000000
        자전거810000000
        골프용품810000000
        골프채810000000
        810000000
        라켓810000000
        수상스키/윈드서핑810000000
        수영용품810000000
        스케이트810000000
        스키용품810000000
        스포츠용 헬멧810000000
        스포츠용 글러브1310000000
        스포츠용 신발1310000000
        운동용구810000000
        자전거 관련제품810000000
        야구용품810000000
        등산용품810000000
        스포츠의류1310000000
        런닝머신810000000
        도검(검류,창과,이와 유사한무기)0100 0000지방경찰청 허가대상
        칼(레저용칼 등)81000000지방경찰청 허가대상
        카약810000000


        자세한 관부가세 및 기타 관세율은 관세청 홈페이지를 참고해주시기 바랍니다. http://www.customs.go.kr

        기타안내

        상품원산지 및 A/S 안내
        • 원산지명 표기는 구매대행의 특성상 현지 사이트별 Origin의 표기의 한계로 미국 외 국가에서 수입 및 제조 표기 함.
          트라이아울렛은 구매대행 서비스만을 제공함으로 물품 제조사 및 판매처와 연계되어 있지 않습니다.
          따라서 직접적인 A/S는 불가능하며, 해당 물품이 Warranty 가 가능한 물품일지라도 수선을 위한 해외배송이나 절차에는 관여하지 않습니다.


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